Halaman ini menyenaraikan semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun qq99 anda, termasuk cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran, dan permintaan sokongan. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Terma dikemas kini dalam akaun anda
Pembayaran tempatan: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX
Saluran sokongan tersedia untuk pertanyaan
Capaian tertakluk kepada undang-undang tempatan
SYARAT KESELURUHAN
Apa yang Diatur oleh Terma Ini
Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan qq99 bagi setiap sesi penggunaan, transaksi akaun, serta permintaan sokongan yang anda lakukan melalui platform kami. Dengan menggunakan akaun anda, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda. Setiap transaksi kewangan diproses mengikut arahan yang anda berikan semasa sesi aktif. Rekod transaksi boleh disemak terus daripada bahagian sejarah dalam akaun anda. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di kawasan yang mana undang-undang tempatan mengizinkan aktiviti sedemikian. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang percanggahan yang timbul daripada penggunaan di kawasan yang tidak dibenarkan. Jika anda tidak pasti status kawasan anda, semak dengan pihak berkuasa tempatan sebelum meneruskan.
Touch 'n Go eWallet
DuitNow
FPX
Boost
GrabPay
SKOP & BATASAN
Apa yang Diliputi dan Tidak Diliputi Terma Ini
Terma ini menetapkan sempadan yang jelas antara perkara yang kami kawal sepenuhnya dan perkara yang bergantung kepada faktor luar seperti pembekal pembayaran atau undang-undang setempat. Memahami skop ini membantu anda mengetahui di mana untuk mengemukakan sebarang pertanyaan atau aduan dengan tepat.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal cara anda membuka, menggunakan, dan menutup akaun qq99 anda, termasuk prosedur pengesahan identiti dan tetapan kata laluan yang ditunjukkan dalam halaman akaun anda.
Transaksi Kewangan
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX dikawal oleh terma ini bersama-sama dengan polisi pembekal pembayaran masing-masing. Had dan tempoh yang dipaparkan dalam akaun anda adalah muktamad.
Kandungan Platform
Terma ini merangkumi cara anda berinteraksi dengan kandungan permainan yang tersedia, termasuk tajuk daripada JDB, Pragmatic Play, CQ9, Habanero, dan Bigtime Gaming. Kami tidak membuat jaminan berkaitan hasil permainan atau had pertaruhan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Penyedia pembayaran luar, pautan kepada laman lain, dan aplikasi dompet digital beroperasi di bawah terma mereka sendiri. qq99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan atau perubahan polisi di pihak mereka.
HAK PENGGUNA AKAUN
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Terma Ini
Sebagai pemegang akaun qq99, anda mempunyai beberapa laluan tindakan yang jelas di bawah terma ini. Anda boleh menyemak semua rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX — terus daripada bahagian sejarah dalam akaun. Jika butiran akaun anda perlu diperbetulkan, kemaskini boleh dilakukan melalui halaman tetapan akaun dengan mengikuti medan yang disediakan di sana. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma tertentu atau cara ia dikenakan kepada situasi anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran yang tersenarai dalam bahagian sokongan halaman ini. Kami akan berusaha memberikan respons yang jelas dan tepat kepada setiap pertanyaan berkaitan polisi.
Semak Rekod
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang pernah diproses dalam akaun anda, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
Kemaskini Maklumat
Pergi ke tetapan akaun dan ikuti medan yang dipaparkan untuk mengemas kini nama, nombor telefon, atau butiran dompet yang dikaitkan dengan akaun anda.
Tanya Soalan Polisi
Hubungi sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan peruntukan terma yang anda ingin tanya. Ini membolehkan pasukan kami menjawab dengan lebih tepat dan pantas.
Minta Penjelasan
Jika sebarang bahagian terma ini tidak jelas, anda boleh meminta penjelasan bertulis melalui saluran sokongan rasmi yang tersenarai di halaman ini.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma
Jika anda ingin mengemukakan soalan berkaitan terma dan syarat ini, tiga saluran berikut tersedia. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami dapat memberikan jawapan yang tepat dan berkaitan dengan situasi akaun anda secara khusus.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat melalui borang e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan bahagian terma yang berkaitan.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian bantuan dalam akaun anda menyediakan soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had transaksi, dan prosedur pengesahan untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX.
PENGENDALIAN DATA & AKAUN
Cara qq99 Mengendalikan Akaun dan Maklumat Anda
Kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan maklumat akaun adalah asas kepada hubungan ini. Kami menerangkan di sini bagaimana data, kuki, dan rekod akaun diuruskan di bawah terma kami.
Keselamatan Akaun
Akaun anda dilindungi melalui kata laluan yang anda tetapkan sendiri dan prosedur pengesahan yang dipaparkan semasa log masuk. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui sembang atau e-mel di luar proses rasmi yang ditetapkan dalam akaun.
Kuki dan Data Sesi
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda bergerak dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.
Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran — termasuk transaksi melalui DuitNow dan FPX — disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi. Anda boleh menyemak rekod ini bila-bila masa melalui bahagian sejarah akaun.
Permohonan Perubahan
Untuk memohon perubahan kepada rekod akaun atau mendapatkan salinan data yang kami simpan, hubungi sokongan dengan bukti identiti yang sah. Proses ini diterangkan dengan lengkap dalam halaman tetapan akaun selepas log masuk.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan yang Selalu Ditanya Tentang Terma & Syarat
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat qq99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan yang dinyatakan di atas.
Di mana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat qq99?
Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Selepas log masuk, anda juga boleh mencapainya melalui papan pemuka akaun anda di bahagian tetapan. Kami tidak menghantar terma melalui e-mel secara automatik kecuali ada perubahan penting.
Adakah terma ini berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet berbanding DuitNow?
Terma platform qq99 adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan prosedur pengesahan untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX mungkin berbeza mengikut tetapan yang dipaparkan dalam halaman deposit akaun anda.
Bolehkah qq99 meminda terma ini tanpa memberitahu saya?
Kami berhak meminda terma dari semasa ke semasa. Bagi perubahan penting yang mempengaruhi hak akaun anda, kami akan memaparkan notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan dikira sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?
Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran. Anda akan diberitahu melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun, dan boleh menghubungi sokongan untuk mendapatkan penjelasan lanjut.
Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi yang qq99 simpan?
Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti yang sah. Proses permintaan data diterangkan dengan lengkap dalam bahagian privasi di halaman tetapan akaun selepas log masuk.
Adakah terma ini terpakai jika saya mencapai akaun melalui telefon bimbit?
Ya, terma dan syarat ini terpakai sama ada anda mencapai akaun melalui telefon bimbit atau komputer peribadi. Fungsi dan had yang dipaparkan dalam akaun anda adalah sama merentasi semua peranti yang disokong.
Langsung / Apl