qq99 menghormati privasi setiap akaun yang berdaftar dengan kami. Dasar ini menjelaskan maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang anda miliki untuk mengurus atau meminta semakan terhadap rekod anda — termasuk data berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX.
Kawalan akaun di tangan anda
Data transaksi Touch 'n Go eWallet & DuitNow dilindungi
Permintaan semakan boleh dihantar bila-bila masa
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan yang dibenarkan
PENGURUSAN DATA KAMI
Bagaimana qq99 Menguruskan Maklumat Peribadi Anda
Apabila anda mendaftar akaun atau membuat transaksi melalui qq99, kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses aktiviti akaun anda. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi — sama ada melalui deposit Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow mahupun pembayaran FPX. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Data yang kami simpan adalah untuk tujuan operasi akaun, pengesahan transaksi dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di kawasan yang dibenarkan. Tempoh penyimpanan rekod bergantung pada jenis data dan keperluan operasi — butiran lanjut tersedia apabila anda menghubungi kami melalui saluran sokongan. Kami menggunakan SSL dan langkah-langkah perlindungan teknikal lain untuk menjaga keselamatan data anda semasa dalam transit dan semasa disimpan. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan akaun secara berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda.
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan operasi.
DuitNow
Maklumat pemindahan DuitNow direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak setelah log masuk ke papan pemuka akaun.
FPX
Transaksi FPX dicatat secara automatik dan dijaga dengan penyulitan selaras dengan piawaian teknikal yang terpakai.
Boost & GrabPay
Data pembayaran melalui Boost dan GrabPay tertakluk pada dasar privasi masing-masing untuk bahagian yang diproses di platform mereka.
SKOP DASAR INI
Apa yang Diliputi dan Apa yang Berada di Luar Skop Dasar Ini
Dasar privasi ini terpakai kepada semua interaksi yang berlaku secara langsung melalui laman qq99 dan akaun yang berdaftar di bawah domain qq99. Penting untuk anda fahami bahagian mana yang kami kawal sepenuhnya dan bahagian mana yang diuruskan oleh pihak lain — supaya anda tahu ke mana hendak dirujuk jika timbul sebarang pertanyaan berkaitan data.
Capaian Akaun
Maklumat log masuk, rekod sesi dan aktiviti akaun anda di qq99 sepenuhnya berada dalam skop dasar ini. Kami yang menyimpan dan melindungi data ini.
Rekod Transaksi
Sejarah deposit dan pengeluaran yang diproses melalui qq99 dilindungi oleh dasar ini. Untuk butiran transaksi di pihak pembekal pembayaran, rujuk dasar privasi mereka sendiri.
Kandungan Laman
Maklumat yang anda masukkan dalam borang sokongan, permintaan semakan akaun atau komunikasi dengan pasukan kami termasuk dalam skop dasar ini sepenuhnya.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Perkhidmatan luar seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan mempunyai dasar privasi tersendiri. qq99 tidak bertanggungjawab atas amalan data pihak ketiga tersebut.
HAK ANDA
Tindakan Praktikal yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Privasi
Anda mempunyai beberapa pilihan yang boleh dilaksanakan berkaitan maklumat peribadi anda dalam akaun qq99. Langkah-langkah ini direka untuk memudahkan anda mengurus rekod sendiri tanpa perlu menunggu lama. Semua permintaan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami — hantar pertanyaan dan kami akan memandu anda melalui proses yang betul. Capaian kepada hak-hak ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit serta pengeluaran anda termasuk melalui DuitNow dan Touch 'n Go eWallet.
Betulkan Butiran Akaun
Jika ada maklumat profil yang tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran semasa anda. Kami akan sahkan dan kemaskini rekod mengikut prosedur pengesahan.
Kemukakan Pertanyaan Privasi
Untuk sebarang soalan berkaitan cara data anda digunakan atau disimpan, hantar pertanyaan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memberi respons dalam tempoh yang dinyatakan di halaman sokongan.
Minta Sokongan Lanjut
Jika anda ingin memohon penutupan akaun atau penghapusan data tertentu, kemukakan permintaan bertulis kepada kami. Setiap kes diproses mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Dasar Privasi
Jika anda mempunyai soalan khusus tentang bagaimana maklumat akaun anda dikendalikan, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan privasi, pilih saluran yang paling sesuai untuk anda. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan data melalui tiga laluan utama — setiap satu sesuai untuk jenis pertanyaan yang berbeza.
E-mel Privasi
Hantar permintaan bertulis terperinci tentang data akaun atau penghapusan rekod anda melalui e-mel rasmi kami yang tersedia di halaman Hubungi Kami.
Sembang Langsung
Untuk pertanyaan umum tentang dasar atau cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, sembang langsung tersedia semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Akaun
Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu semakan, pembetulan profil atau pertanyaan berkaitan rekod pengeluaran FPX.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA
Cara qq99 Menjaga Data dan Privasi Akaun Anda
Perlindungan data bukan sekadar kewajipan teknikal — ia sebahagian daripada cara kami menjalankan perkhidmatan. Kami menerapkan langkah-langkah konkrit supaya maklumat anda selamat dan mudah diuruskan apabila diperlukan.
Penyulitan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan rekod transaksi melalui FPX atau mana-mana kaedah pembayaran yang disokong.
Kuki dan Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman navigasi di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki diaktifkan.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan mengikut prosedur dalaman kami.
Kemaskini Dasar
Sebarang perubahan material pada dasar privasi ini akan dipaparkan di halaman ini dengan notis yang jelas. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutama selepas menerima notis perubahan daripada kami.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi qq99
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, rekod transaksi dan hak anda sebagai pengguna berdaftar.
Apakah maklumat yang qq99 kumpulkan apabila saya mendaftar akaun?
Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pendaftaran. Rekod transaksi seperti deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow juga disimpan dalam sejarah akaun anda setelah anda mula menggunakan perkhidmatan.
Bolehkah saya melihat data peribadi yang qq99 simpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan semak bahagian profil serta sejarah transaksi untuk maklumat asas. Bagi permintaan rekod yang lebih terperinci, hubungi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun — kami akan memandu anda melalui langkah pengesahan yang perlu.
Adakah maklumat pembayaran saya seperti GrabPay atau Boost dikongsi dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat pembayaran anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data yang berkaitan dengan transaksi GrabPay atau Boost hanya diproses setakat yang perlu untuk tujuan operasi akaun. Bahagian yang diproses di platform pembayaran masing-masing tertakluk pada dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat?
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran semasa yang betul. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod profil, bagi memastikan keselamatan akaun terpelihara.
Berapa lama qq99 menyimpan rekod transaksi saya?
Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan operasi serta pematuhan undang-undang yang terpakai. Kami tidak mendedahkan tempoh tepat secara awam, tetapi anda boleh meminta maklumat lanjut dengan menghubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya ingin menutup akaun dan memohon penghapusan data?
Kemukakan permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel privasi kami. Nyatakan maklumat akaun anda dan tujuan permintaan. Setiap kes diproses secara individu mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang dibenarkan di kawasan anda.
Langsung / Apl