Langsung / Apl
Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengatur penggunaan qq99, termasuk hak akaun, privasi data dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Capaian kepada perkhidmatan qq99 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
qq99 beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang ditetapkan dan semua penggunaan platform ini tertakluk kepada dasar yang dipaparkan di sini. Capaian kepada akaun, deposit dan pengeluaran — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX — hanya tersedia di kawasan yang undang-undang tempatannya mengizinkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan transaksi kewangan diproses selaras dengan dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana dikehendaki oleh proses pengesahan yang sah. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pemakluman tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan yang ada.
Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada syarat penggunaan pihak penyedia dompet berkenaan di samping terma qq99.
Pemindahan DuitNow diproses mengikut protokol perbankan tempatan Malaysia dan tertakluk kepada had serta syarat yang dipaparkan dalam akaun anda.
Pembayaran melalui FPX mengikuti rangka kerja perbankan dalam talian Malaysia; terma tambahan mungkin dikenakan oleh institusi kewangan anda.
Dasar undang-undang ini menetapkan dengan jelas perkara yang termasuk dalam liputan terma qq99 dan perkara yang berada di luar skopnya. Memahami perbezaan ini membantu anda mengetahui hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun, membuat transaksi atau melayari kandungan dalam platform kami. Semua perkara berkaitan capaian akaun, rekod transaksi dan kandungan laman ini tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, perkhidmatan pihak ketiga yang dihubungkan dari platform kami — termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran — mempunyai terma dan dasar privasi mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.
Pendaftaran akaun, log masuk, pengesahan identiti dan kawalan akaun kesemuanya tertakluk kepada terma ini. Kami menguruskan data akaun anda selaras dengan dasar privasi yang ditetapkan.
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform kami — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay — berada dalam skop terma ini.
Kandungan yang dipaparkan dalam platform qq99, termasuk penerangan permainan dan maklumat akaun, adalah hak milik kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.
Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, JDB dan Habanero, serta penyedia pembayaran, beroperasi di bawah terma mereka sendiri. qq99 tidak bertanggungjawab atas dasar pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun qq99, anda mempunyai beberapa pilihan praktikal yang boleh dilaksanakan berkaitan maklumat peribadi dan rekod akaun anda. Anda boleh menyemak rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk — rekod ini merangkumi deposit melalui DuitNow, pengeluaran dan sebarang aktiviti permainan. Butiran peribadi seperti alamat e-mel dan nombor telefon boleh dikemaskini terus dalam tetapan profil akaun anda. Sekiranya anda mengesan sebarang ketidaktepatan dalam rekod atau maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan menyatakan jenis isu secara ringkas. Sebarang permintaan berkaitan data atau privasi akan diuruskan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.
Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun anda.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk mengemaskini butiran peribadi. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan.
Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mempunyai soalan mengenai cara data anda dikendalikan atau terma yang berkaitan.
Permintaan pemadaman atau pengubahsuaian data peribadi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, kami ada beberapa laluan sokongan yang boleh anda gunakan. Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda dan nyatakan jenis pertanyaan anda dengan jelas supaya pasukan kami dapat membantu dengan lebih cepat.
Akses sembang langsung melalui ikon di sudut kanan bawah laman qq99. Laluan ini sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau permintaan data melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.
Navigasi ke bahagian Bantuan dalam akaun anda selepas log masuk untuk melihat artikel berkaitan undang-undang, terma dan prosedur pengurusan akaun.
qq99 menguruskan maklumat akaun dan data transaksi anda dengan menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang sesuai. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan akaun — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan peraturan yang berkuat kuasa. Untuk meminta perubahan atau menyemak data yang kami pegang, hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan anda.
Maklumat peribadi anda dikumpulkan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda sahaja.
Kuki fungsional mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan paparan anda. Kuki analitik membantu kami memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda.
Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan langkah pengesahan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan menyemak aktiviti akaun secara berkala.
Rekod transaksi dan data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan operasi yang berkuat kuasa.
Bahagian ini menjawab soalan yang lazim ditanya oleh pengguna berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di qq99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.
Capaian kepada perkhidmatan qq99 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang undang-undang setempat mengizinkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.
Data peribadi anda diproses untuk tujuan pengesahan akaun dan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali di mana dikehendaki oleh prosedur pengesahan yang sah. Tetapan privasi anda boleh disemak dalam akaun selepas log masuk.
Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang anda perlukan. Pasukan kami akan memproses permintaan mengikut prosedur dalaman dan maklum balas akan dihantar ke e-mel akaun anda.
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan operasi yang berkuat kuasa. Untuk pertanyaan lanjut mengenai tempoh penyimpanan atau pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui e-mel.
Ya, semua transaksi yang diproses melalui platform qq99 — termasuk deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX — tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, penyedia dompet masing-masing juga mempunyai terma penggunaan mereka sendiri yang berasingan.
Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan selepas pemakluman dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman undang-undang ini.